Rückerstattungspolitik

Wir haben ein 21-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 21 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter kontaktieren hallelujah4you@gmail.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Henry Hagalaan 46, 2273 DT Voorburg, Niederlande

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren hallelujah4you@gmail.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sich hierbei um einen antiken, Vintage- oder gebrauchten Artikel handelt und bitten Sie um Verständnis für etwaige Flecken, Ausfransungen oder leichte Beschädigungen.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn der Schaden zu schwerwiegend ist, um getragen zu werden.

 

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aufgrund der Beschaffenheit antiker, Vintage- und gebrauchter Artikel werden Rücksendungen nicht akzeptiert, es sei denn, der Artikel ist so stark beschädigt oder verschmutzt, dass er nicht mehr getragen werden kann.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von verderblichen Artikeln wie Lebensmitteln, Blumen, Pflanzen, Sonderbestellungen, personalisierten Artikeln und Körperpflegeartikeln wie Schönheitsprodukten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Aufgrund von Zöllen können wir keine Rücksendungen akzeptieren.
Wenn der Käufer die Zahlung der Zollgebühren verweigert und das Paket zurückgesandt wird, erfolgt die Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und etwaiger Rücksendegebühren.
Bitte kaufen Sie nur, wenn Sie diesen Bedingungen zustimmen.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hallelujah4you@gmail.com.