Expédition
Notre politique d'expédition
1. Zone d'expédition et frais d'expédition
Les frais de port varient en fonction du poids du produit et de la destination de livraison.
Les frais de port seront automatiquement calculés lorsque vous passerez une commande.
■Forfait national (aux Pays-Bas)
PostNL (0-10kg)
- État : 0kg-9,999kg
- Prix : 7,25 € EUR
PostNL (10-23kg)
- Condition : 10kg-23kg
- Prix : 13,50 €
Pour les envois nationaux, la livraison est gratuite pour les achats supérieurs à 100,00 € EUR.
■Forfait 1 EUR (disponible dans : Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Gibraltar)
PostNL EUR1 (0-2kg)
- État : 0kg-1,999kg
- Prix : 13,00 €
PostNL EUR1 (2-5kg)
- État : 2kg-4,999kg
- Prix : 19,50 €
PostNL EUR1 (5-10kg)
- État : 5kg-9,999kg
- Prix : 25,00 €
PostNL EUR1 (10-20kg)
- État : 10kg-19,999kg
- Prix : 34,00 €
PostNL EUR1 (20-23kg)
- Condition : 20kg-23kg
- Prix : 45,00 €
Pour la zone de 1 EUR, la livraison est gratuite pour les achats supérieurs à 150,00 EUR.
■Forfait EUR 2 (Pays couverts : Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Islande, Albanie, Andorre, Ukraine, Groenland, Kosovo, Saint-Marin, Suisse, Serbie, Turquie, Norvège, Cité du Vatican, Îles Féroé, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Moldavie, Monténégro, Liechtenstein, Macédoine du Nord)
PostNL EUR2 (0-2kg)
- Etat : 0 kg - 1,999 kg
- Prix : 18,50 €
PostNL EUR2 (2-5kg)
- État : 2kg-4,999kg
- Prix : 25,00 €
PostNL EUR2 (5-10kg)
- État : 5kg-9,999kg
- Prix : 31,00 €
PostNL EUR2 (10-20kg)
- État : 10kg-19,999kg
- Prix : 40,00 €
PostNL EUR2 (20-23kg)
- Condition : 20kg-23kg
- Prix : 55,00 €
Pour une livraison dans d'autres pays, veuillez nous contacter.
【Veuillez noter】
Informations d'expédition :
Nous expédions depuis les Pays-Bas.
Pour les commandes hors UE, des droits de douane ou taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont fixés par votre pays et doivent être payés par l'acheteur. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local ou de votre transporteur avant d'acheter.
Clients américains :
Depuis le 29 août 2025, les règles douanières américaines ont changé. Des droits peuvent s'appliquer même pour les commandes inférieures à 800 USD. Veuillez confirmer avant d'acheter.
*Nous ne pouvons pas accepter les retours en raison des droits de douane.
Si l'acheteur refuse de payer les droits de douane et que le colis est retourné, le remboursement sera effectué déduction faite des frais de port d'origine et des éventuels frais de retour.
Veuillez acheter uniquement si vous acceptez ces conditions.
2. Calendrier d'expédition
Nous expédions généralement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Pour les envois internationaux, le délai de livraison varie en fonction de votre localisation.
3. Compagnies maritimes
· PostNL
・DHL
Nous utilisons PostNL ou DHL pour expédier à votre adresse de livraison, selon la situation.
Si vous préférez DHL, veuillez nous le faire savoir dans la section « Instructions spéciales de commande » de la page du panier.
Page du panier : https://netherlandskimono.com/cart
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email avant de passer votre commande.
Formulaire de contact : https://netherlandskimono.com/
Courriel : hallelujah4you@gmail.com
4. Suivi d'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail d'expédition automatique avec un numéro de suivi.
Vous pouvez vérifier l'état de l'envoi à tout moment.
5. Résolution des problèmes d'expédition
Dans le cas peu probable d'un article endommagé ou d'un problème d'expédition, veuillez nous contacter dès que possible.
Veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous vérifierons également l'état du produit endommagé.
Veuillez prendre note des informations suivantes.
-Numéro de commande (#0000)
-Nom du produit
-Une photographie de l'état du produit
-Une photographie de l'état du produit, y compris les cartons d'emballage et les sacs.
Veuillez vous référer à la page suivante pour plus de détails sur notre politique de retour.
Politique de remboursement :
https://netherlandskimono.com/policies/refund-policy
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.