Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 21 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 21 dagen de tijd heeft om een ​​retouraanvraag aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via hallelujah4you@gmail.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden: Henry Hagalaan 46, 2273 DT Voorburg, Nederland

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via hallelujah4you@gmail.com.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Begrijp alsjeblieft dat dit een antiek, vintage of gebruikt item is en we vragen je eventuele vlekken, rafels of lichte schade te vergeven.
Wij accepteren alleen retourzendingen als de schade te ernstig is om te dragen.

 

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Vanwege de aard van antieke, vintage en gebruikte artikelen worden retourzendingen niet geaccepteerd, tenzij het artikel zodanig beschadigd of bevlekt is dat het ondraagbaar is.

Wij accepteren geen retourzendingen van bederfelijke artikelen zoals voedsel, bloemen, planten, artikelen op speciale bestelling, gepersonaliseerde artikelen en artikelen voor persoonlijke verzorging, zoals schoonheidsproducten. Als u vragen of opmerkingen heeft over een bepaald artikel, neem dan contact met ons op.

Wij kunnen geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

Vanwege douanerechten kunnen wij geen retourzendingen accepteren.
Als de koper weigert de douanerechten te betalen en het pakket wordt geretourneerd, wordt het bedrag terugbetaald minus de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele verzendkosten voor het retourneren.
Koop alleen als u akkoord gaat met deze voorwaarden.

Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Net als hierboven moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via hallelujah4you@gmail.com.