Terugbetalingsbeleid
We hebben een retourbeleid van 21 dagen, wat betekent dat u 21 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw artikel in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Om een terugkeer te starten, kunt u contact met ons opnemen via hallelujah4you@gmail.com. Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moeten worden verzonden: Henry Hagalaan 46, 2273 dt Voorburg, Nederland
Als uw aangifte wordt geaccepteerd, sturen we u een retourzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Items die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour te vragen, worden niet geaccepteerd.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag op hallelujah4you@gmail.com.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij de receptie en neem onmiddellijk contact met ons op als het item defect is, beschadigd is of als u het verkeerde item ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.
Begrijp alsjeblieft dat dit een antiek, vintage of gebruikt item is en we vragen je om vlekken, rafelen of lichte schade te vergeven.
We accepteren alleen rendement als de schade te ernstig is om te dragen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Vanwege de aard van antieke, vintage en tweedehands items, worden retouren niet geaccepteerd tenzij het item is beschadigd of bevlekt tot het punt van ongewenst te zijn.
We accepteren geen retouren van bederfelijke items zoals voedsel, bloemen, planten, speciale bestelproducten, gepersonaliseerde items en artikelen voor persoonlijke verzorging zoals schoonheidsproducten. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen hebt over een bepaald item.
We kunnen geen retouren van verkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het item dat u hebt, en zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe item doen.
14 -daagse koelingsperiode van de Europese Unie
Niettegenstaande het bovenstaande, als de merchandise wordt verzonden naar de Europese Unie, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te geven, om welke reden dan ook en zonder een rechtvaardiging. Zoals hierboven moet uw item in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het wat tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij ook de terugbetaling verwerken en posten.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw terugkeer hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via hallelujah4you@gmail.com.